hübscher Mann

FAQ - Hilfe

häufig gestellte Fragen


Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Hilfe rund um die Partnersuche bei datingnetz.

Durch Anklicken der Frage gelangen Sie zur Antwort.


• Mitgliedschaft

• Mitgliederprofil

• Premium-Mitgliedschaft

• Mein Postfach

• Partnersuche

• Chatten

Bei den Beschreibungen wurde der Vereinfachung wegen die männliche Form gewählt, die ebenso für weibliche Gäste gilt und nicht diskriminierend sein soll.

Mitgliedschaft

• Anmeldung/Registrierung
Klicken Sie auf einer unserer Seiten den link “Anmeldung” oder das Feld “Hier kostenlose Anmeldung”. So starten Sie Ihre kostenlose Registrierung. Achten Sie auf die korrekte Eingabe Ihrer Angaben. Ihre vollständige Registrierung ist mit wenigen Schritten möglich.
• Wozu wird meine Personalausweisnummer benötigt?
Die Eingabe Ihrer Personalausweisnummer hat mehrere Funktionen:
– Um fakes zu verhindern will datingnetz, dass sich jede partnersuchende Person nur ein Mal anmeldet und auch nur ein Profil betreibt. Mehrfachanmeldungen täuschen mehr Mitglieder vor als eine singlebörse wirklich hat.

– Ein wesentlicher Bestandteil der Partnerwahl ist die Suche nach singles im richtigen Alter. Datingnetz ist die einzige Partnerbörse Deutschlands, bei dem die Partnersuchenden auf Mitgliederprofile mit echten Altersangaben treffen. Durch die Registrierung mit Ihrer Personalausweisnummer wird das sichergestellt.

– Datingnetz richtet sich ausschließlich an erwachsene singles. Wie oben erklärt, wird bei der Eingabe der Personalausweisnummer das echte Alter erfasst und somit die Anmeldung für Personen unter 18 Jahren verhindert und Jugendschutz betrieben.
• Wie sicher sind meine personenbezogenen Daten?
Alle Ihre personenbezogenen Daten, die Sie während der Anmeldung an datingnetz übermitteln, werden über eine gesicherte Verbindung übertragen. Hierbei wird zwischen Ihrem Internetbrowser und dem datingnetz-Server eine SSL-Verbindung hergestellt. Das zugehörige Sicherheitszertifikat des datingnetz-Servers müssen Sie hierzu akzeptieren und/oder datingnetz den vertrauenswürdigen Seiten hinzufügen.

Auf dem datingnetz-Server sind alle personenbezogenen Daten sicher vor Zugriff Dritter abgelegt. Moderne Sicherungssysteme schützen datingnetz und Ihre Daten vor Missbrauch, Diebstahl und Verlust.
• Warum muss ich bereits bei der Anmeldung ein umfassendes Profil anlegen?
Die Qualität eines Internetportals zur Partnersuche wird maßgeblich durch die Aussagekraft der single-Profile bestimmt. Die mehr als 10-jährige Erfahrung von datingnetz hat gezeigt, dass sich eine Vielzahl Seitenbesucher gerne zum “nur-mal-schauen” mit nichtssagenden Profilinhalten anmelden. Dies irritiert singles die ihre Partnersuchende ernsthaft betreiben und erweckt den Anschein von fakes.
• Wann ist meine Registrierung vollständig abgeschlossen?
Mit wenigen Schritten werden Sie durch die Registrierung bei datingnetz geführt. Am Ende werden alle von Ihnen gemachten Angaben zusammengefasst und Sie haben die Möglichkeit Korrekturen vorzunehmen. Erst wenn Sie “Anmeldung abschließen” drücken, ist Ihre Registrierung erfolgreich abgeschlossen.
• Wann erhalte ich meine Zugangsdaten und kann mich Anmelden (einloggen)?
Jede Registrierung bei datingnetz wird manuell überprüft. Wenn dies erfolgt ist erhalten Sie an die Email-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, eine Nachricht, in der Sie Ihr Passwort finden. Sollten Sie nach mehr als 24 Stunden keine Email in Ihrem Postfach vorfinden, schauen Sie in Ihrem SPAM-Filter. Sollte eine Email von datingnetz in Ihrem SPAM-Filter hängen, müssen Sie diese Nachricht als “Kein SPAM” bzw. “vertrauenswürdiger Absender” deklarieren.
Ihr Passwort wird bei der Freigabe Ihrer Registrierung automatisch generiert. Das Passwort kennen nur Sie! Mit Ihrem Nutzernamen und dem Passwort loggen Sie sich auf der Startseite von datingnetz links oben im ein. Sie sollten Ihr Passwort in ein für Sie geläufigeres Passwort ändern. Das machen Sie nach dem Einloggen auf der Startseite unter “Passwort ändern”. Beachten Sie unsere Sicherheitshinweise: Ihre Zugangsdaten dürfen Sie niemanden anderes geben oder zugänglich machen.
• Wie kündige ich meine Mitgliedschaft bei datingnetz?
Die Mitgliedschaft bei datingnetz können Sie über das “Kontaktformular” einleiten. Senden Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff “Kündigung” und zum Schutz vor Missbrauch Ihren Nutzernamen und Ihr aktuelles Passwort.
Alternativ können Sie auch die Schriftform mit den gleichen Angaben wählen und schicken die Kündigung unterschrieben an die Anschrift im Impressum.
Nach Erhalt einer Bestätigungs-Email ist Ihre Mitgliedschaft bei datingnetz gelöscht. Ab diesem Zeitpunkt können Sie sich weder einloggen noch können andere Mitglieder Ihr Profil sehen bzw. Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

Mitgliederprofil

• Wie lege ich ein persönliches Profil von mir an?
Bereits bei Ihrer Registrierung bei datingnetz werden Sie aufgefordert ein persönliches Profil von sich anzulegen. Ohne ein aussagefähiges Profil kann keine Registrierung bei datingnetz erfolgen.
Im Feld “Zu mir” haben Sie die Möglichkeit, mehr von sich preiszugeben um die Neugier Ihres Gegenübers zu wecken. Nehmen Sie diese Möglichkeit unbedingt wahr! Tipps zum Ausfüllen des “Zu mir” lesen Sie hier.
Gleiches gilt für die Wünsche an Ihren potentiellen Partner oder Partnerin. Hierfür haben Sie die Möglichkeit in “So stelle ich mich Dich vor” die Person zu beschreiben, die Sie gerne näher kennenlernen wollen. Hier finden Sie weitere hilfreiche Informationen.
• Wie ändere ich mein Profil?
Sie können jederzeit über die obere Navigationsleiste in “mein Profil”. Hier sehen Sie Ihr aktuelles Profil, wie es auch für andere singles gesehen wird. Rechts unter Ihren Fotos können Sie unter “Profil ändern” Ihre Angaben ändern. Bis auf Ihren Nutzernamen, Ihre Anschrift, Emailadresse und Telefonnummer und selbstverständlich Ihr Alter und Geschlecht können Sie Änderungen in “Über mich” und “So stelle ich mir Dich vor”, Größe, Gewicht, Familienstand uvm. ändern. Jede Änderung wird vor der Freigabe redaktionell geprüft. Nach der Freigabe des neuen Profils vergessen Sie bitte nicht zu speichern. Sie erhalten den Hinweis, dass Ihr neues Profil zuerst überprüft wird bevor es frei geschaltet wird. Anschließend erhalten Sie per Email eine Benachrichtigung.
• Wie ändere ich personenbezogene Daten?
Ihre Kontaktdaten, wie Name, Anschrift, Telefonnummer, Email-adresse können Sie über das Kontaktformular ändern.

Ihr Nutzernamen kann nicht geändert werden.

Ihr Alter und Geschlecht können Sie ebenfalls nicht ändern. Das Alter ermittelt sich automatisch aus der hinterlegten Personalausweisnummer.
• Wie ändere ich mein Passwort?
Nach Ihrem loggin befinden Sie sich auf Ihrer Startseite. Dort finden Sie “Passwort ändern”.
• Ist es empfehlenswert, ein Foto von sich selbst zur Verfügung zu stellen?
Ja, Ihre Chancen erhöhen sich deutlich! Profile mit Foto haben wesentlich höhere Klickraten als Einträge ohne Bild. Folglich bekommen diese Anzeigen auch mehr Zuspruch.

Ich möchte ein Foto hoch laden, aber es funktioniert nicht. Entweder das Programm meldet einen Fehler oder das Foto ist ungünstig beschnitten und sieht unmöglich aus.

Das hängt häufig damit zusammen, dass die Fotos entweder zu groß sind (kommt oft bei Fotos aus Digitalkameras mit hoher Pixelzahl vor) oder dass Sie ein ungünstiges Format haben. In diesen Fällen ist es das Beste, Sie senden die Fotos als Anhang an kontakt@datingnetz.de unter Mitteilung Ihres Pseudonyms.
• Wie integriere ich mein Profilfoto?
Sie können jederzeit über die obere Navigationsleiste in “mein Profil”. Hier sehen Sie Ihr aktuelles Profil, wie es auch für andere singles gesehen wird. Rechts unter Ihren Fotos können Sie unter “Bilder bearbeiten” Ihr Profilfoto selbst hochladen. Klicken Sie dort einfach auf ”Bilder bearbeiten”, klicken Sie das Feld “Durchsuchen” an, suchen Sie sich ein Bild von Ihrer Festplatte aus und laden Sie dieses hoch. Sie können bis zu drei Fotos von sich in Ihr Profil laden. Wählen Sie ein Foto als “Favorit/ Standardbild wählen” durch Anklicken des Kästchens aus. Dieses Bild ist jenes welches in den Ergebnislisten bei der Profilsuche angezeigt wird. Geben Sie ihren Fotos kurze Titel. Das Bild, das Sie integrieren möchten, sollte auf jeden Fall Sie zeigen. Abbildungen Ihres Autos, Ihres Motorrades, Ihres Haustieres etc. werden ebenso gelöscht wie Abbildungen von Prominenten oder Cartoons. Sexuelle oder sittenwidrige Bilder werden ebenfalls nicht akzeptiert und führen zudem zur sofortigen Löschung Ihres Profils. Anschließend klicken Sie unbedingt auf “speichern”.
• Wann wird mein Foto in meinem Profil sichtbar?
Alle Fotos werden redaktionell geprüft. In der Regel werden Fotos innerhalb von 24 Stunden nach dem integrieren frei geschaltet. Hierüber erhalten Sie eine Email-Nachricht.
• Chiffre / Passwort vergessen
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie unter “Passwort vergessen” anfordern.
• Leistungen für registrierte / kostenlose Mitglieder:
Als registriertes / kostenfreies Mitglied können Sie unseren Service kostenlos und unverbindlich ausprobieren und testen. Die entsprechenden Leistungen finden Sie in unserer Leistungsübersicht

Premium-Mitgliedschaft

• Leistungen für Premium-Mitglieder:
Als Premium-Mitglied können Sie die Leistungen von datingnetz in vollem Umfang nutzen. Die entsprechenden Leistungen finden Sie in unserer Leistungsübersicht.
Die Bezahlung der kostenpflichtigen Services von datingnetz erfolgt ausschließlich über das Internet. Dabei garantieren wir Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit. Alle Daten, die Sie während des Zahlungsvorganges eingeben, werden über eine “abhörsichere Leitung” verschlüsselt übertragen (Secure Socket Layer, SSL).
Die SSL-Verschlüsselung ist aktuell die sicherste Form der Datenübertragung im Internet. Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Bezahlung: Sie entscheiden selbst, welche Zahlungsweise Sie verwenden möchten. Dazu müssen Sie lediglich auf der Bezahlseite die entsprechenden Angaben machen. Es ist ganz einfach und sehr sicher. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

– Bankeinzug

– Überweisung (Vorkasse)

– Barzahlung (Vorkasse)

Im Falle des Erwerbs einer Premium-Mitgliedschaft werden die AGB nicht kundenindividuell gespeichert. Die Leistung ist sofort fällig und wird in der Regel innerhalb der nächsten 14 Tage abgebucht.
• Wann wird meine Premium-Mitgliedschaft aktiv?
Ein wesentlicher Vorteil bei datingnetz ist, dass Sie nach der Freischaltung Ihrer bestellten Premium-Mitgliedschaft selbst bestimmen, wann Sie diese aktivieren wollen.

Nach der Freischaltung Ihrer Premium-Mitgliedschaft durch datingnetz erhalten Sie eine Email. In dieser Email-Nachricht werden Sie darauf hingewiesen, dass Ihre Premium-Mitgliedschaft frei geschaltet ist, jedoch noch nicht aktiv. Sie selbst aktivieren den Zeitpunkt Ihrer Premium-Mitgliedschaft durch Ihr nächstes Loggin.

Sollten Sie aktuell noch eine aktive Premium-Mitgliedschaft haben, wird die nachfolgende Premium-Mitgliedschaft selbstverständlich erst nach Ablauf der aktuellen Premium-Mitgliedschaft aktiviert.
• Wo sehe, wann meine Premium-Mitgliedschaft endet?
Nach Ihrem loggin befinden Sie sich auf Ihrer Startseite. Dort finden Sie u.a. die Information, wann Ihre aktuelle Premium-Mitgliedschaft endet. Dort können Sie auch eine Premium-Mitgliedschaft buchen.
Für den Fall, dass Sie noch eine aktive Premium-Mitgliedschaft haben und bereits eine Anschluss-Premium-Mitgliedschaft gebucht haben und diese von datingnetz freigegeben wurde (Bestätigungs-email), sehen Sie den Zeitraum der Anschluss-Premium-Mitgliedschaft noch nicht.
• Muss ich eine Premium-Mitgliedschaft kündigen?
Nein. Da datingnetz nicht nach einem Abonnementverfahren arbeitet, muss eine Premium-Mitgliedschaft nicht gekündigt werden. Nach Ablauf der Premium-Mitgliedschaft müssen Sie aktiv eine neue Premium-Mitgliedschaft buchen. Bis dahin sind Sie “Normal-Mitglied” und können die entsprechenden Leistungen aus unserer Leistungsübersicht entnehmen.

Mein Postfach

• Wie erfahre ich, ob mir jemand eine Nachricht geschickt hat?
Wenn jemand auf Ihr Profil antwortet, bekommen Sie automatisch eine entsprechende Benachrichtigung an Ihre persönliche E-Mail Adresse gesandt. Die Nachricht selbst können Sie dann abrufen, indem Sie sich im datingnetz mit Ihren Zugangsdaten einloggen und dann auf Ihrer Startseite direkt auf ”Nachrichten” links in der Hauptnavigation klicken oder im Menü “Nachrichten auf “Postfach”, ebenfalls in der linken Navigation. Unter dem Menü “Nachrichten” sehen Sie entweder die Gesamtzahl an Nachrichten, die Sie in Ihrem Posteingang haben oder die Anzahl neuer noch nicht von Ihnen gelesenen Nachrichten.
In Ihrem Posteingang sehen Sie alle Nachrichten, die Sie von anderen Partnersuchenden erhalten haben. Hier können Sie erkennen, wann der Absender Ihnen die Nachricht geschickt hat und welche Nachrichten Sie bereits gelesen haben.
• Wie kann ich auf eine Nachricht direkt antworten?
Sie finden unterhalb des Nachrichtentextes des Absenders “Antworten”. Anschließend haben Sie ein Nachrichtentextfeld, schreiben Ihre Antwort und klicken am Ende auf “senden”. Klicken Sie auf “zurück” haben Sie die Antwort noch nicht verschickt!
• Wie erfahre ich, ob meine Nachricht beim Empfänger angekommen ist und ob sie gelesen wurde?
In Ihrer linken Navigationsleiste finden Sie den “Postausgang”. Hier finden Sie alle Nachrichten, die Sie bisher an andere Singles geschrieben haben. In der Tabelle können Sie sehen, ob und wann der Empfänger die Nachricht gelesen hat.
• Wie kann ich Ordnung in meinen Postfächern halten?
Sowohl in Ihrem Posteingang als auch im Postausgang können Sie Nachrichten löschen. Sie können links der Nachricht das Kästchen aktivieren und am unteren Ende der Liste die markierten Nachrichten löschen. Sie können aber auch über “alle de-/aktivieren” alle Nachrichten in Ihrem Postfach markieren und alle auf einmal löschen. Beachten Sie, dass gelöschte Nachrichten lediglich in Ihrem Postfach gelöscht sind. Der Empfänger Ihrer Nachricht hat Ihre Nachricht nach wie vor in seinem Postfach.

Partnersuche

• Wie finde ich meinen passenden Traumpartner?
Im “Benutzermenü” in der linken Hauptnavigation klicken Sie auf “Benutzer suchen”. Wenn Sie den Namen eines bestimmten Partnersuchenden kennen, können Sie diesen direkt unter “Benutzername” eingeben. Für alle anderen Fälle können Sie in einem beliebigen Postleitzahlgebiet suchen, Geschlecht, Raucher/Nichtraucher, Alter, Größe, Gewicht, Haarfarbe, Augenfarbe und Familienstatus suchen. Zusätzlich können Sie die Suche eingrenzen, indem Sie singleprofile nur mit Foto und nach Mitgliederstatus auswählen. Klicken Sie anschließend auf “Suchen”. Wenn Sie Ihre Suche verändern wollen klicken Sie auf “zurücksetzen”, dann werden Ihre Suchparameter zurückgesetzt. Oder Sie klicken auf “Neue Suche” und können neue Suchparameter eingeben.
• Was kann ich durch das Benutzerprofil über andere Partnersuchenden erfahren?
Neben den Profilangaben und Fotos können Sie erkennen, ob der Partnersuchende aktuell Normalmitglied oder Premiumstatus besitzt. Zusätzlich können Sie sehen, ob der Partnersuchende in diesem Moment offline oder online ist und wie viele Sympathiepunkte bereits erhalten hat. Klicken Sie auf “Männeckenspiel” unterhalb des Benutzerprofils und Sie können sehen, ob der Partnersuchende am Männeckenspiel teilnimmt und wie viele Treffer er bereits erhalten hat. Zusätzlich können Sie die Gästebucheinträge des Partnersuchenden einsehen und über “Rumpelkammer” können Sie sehen, ob der Partnersuchende einen Gegenstand sucht oder anbietet.
• Was kann ich tun, wenn ich dauernd von jemandem angeschrieben werde, zu dem ich keinen Kontakt haben möchte?
Zuerst können Sie höflich antworten und deutlich machen, dass Sie keinen Kontakt zu dieser Person haben möchten. Falls Ihre Aufforderung nicht erfolgreich sein sollte, gehen Sie auf das Profil des Partnersuchenden und klicken unterhalb seines Profils auf “Ignorieren”. Von nun an kann der Partnersuchende Sie nicht mehr kontaktieren. Von Ihrer Startseite gelangen Sie auf Ihre “Ignorierliste”. Hier sehen Sie alle singles, die Sie nicht kontaktieren können. Wenn Sie singles von der Ignorierliste entfernen, ist ein Kontakt wieder möglich.

Chatten

• Wie kann ich jemanden in den Chat einladen?
Gehen Sie auf das Profil des Mitglieds, das Sie in den chat einladen möchten. Wenn der Partnersuchende online ist klicken Sie unterhalb des Profils auf “zum Chat einladen”. Anschließend erhält der Partnersuchende eine Nachricht mit einer Einladung in den Chat in den Posteingang.
• Wie kann ich in den Chat gehen?
Klicken Sie links in der Navigation auf “in den Chat”. Anschließend öffnet sich ein Chatfenster und Sie befinden sich automatisch in der “Lounge”. Rechts können Sie erkennen, wer sich ebenfalls in der Lounge befindet. Die Lounge ist für alle singles öffentlich und somit kann alles was hier geschrieben wird von allen Mitgliedern im Chat gelesen werden. Unterhalb des Hauptfensters befindet sich das Eingabefenster für Ihren Text. Zusätzlich können Sie das Design anpassen, für bestimmte Aktionen einen Sound vergeben, für sich selbst eine Textfarbe vergeben und Ihre Texte mit Smilies schmücken. Wenn Sie den Chat verlassen wollen klicken Sie einfach rechts oben auf das “X” um das Chatfenster zu schließen.
• Wie kann ich jemanden in einen privaten Chatraum einladen?
Zuerst müssen Sie und das Mitglied, das Sie in einen privaten Chatraum einladen wollen bereits im Chat “Lounge” sein (s.o.). Anschließend eröffnen Sie einen privaten Chatraum. Dazu klicken Sie in der oberen Chatleiste auf “Hinzufügen”. In dem kleinen Fenster was sich öffnet vergeben Sie dem Raum einen Namen und klicken “privat” an.
Anschließend klicken Sie “einrichten”. In der rechten Navigationsleiste erscheint sofort Ihr neuer Raum. Dann müssen Sie selbst diesem Raum beitreten, was Sie über das obere Auswahlfenster “Raum” machen. Klicken Sie rechts auf den Auswahlpfeil – Sie sehen, welchen Räumen Sie betreten können – und wählen Sie den Raum aus.
Über die rechte Navigationsleiste können Sie sehen, welche Mitglieder sich in welchen Räumen befinden. Klicken Sie die Lounge an, das Mitglied, welches Sie in Ihren privaten Raum einladen wollen (es öffnet sich ein Auswahlfenster) und klicken Sie auf “einladen”. Der Partnersuchende erhält darauf hin im Chat eine Nachricht und kann die Einladung annehmen. Alle Texte, die in den privaten Chaträumen geschrieben werden, können nur von den singles gelesen werden, die sich in diesen Räumen befinden. In private Räume gelangt ein Mitglied nur, wenn es von einem anderen Mitglied eingeladen wird, das sich in diesem privaten Raum befindet.
• Wie kann ich jemandem im allgemeinen Chat eine private Nachricht schreiben?
Sie müssen sich beide im Chat befinden. In der rechten Chatnavigation suchen Sie in den Räumen die Person, der sie eine private Nachricht schicken wollen. Klicken Sie den Namen an und wählen Sie “Private Nachricht” an. Es öffnet sich ein zusätzliches Fenster “Talking to user”.
Im unteren Teil geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken auf “Send”. Zwischen Ihnen und dem anderen Mitglied besteht nun ein zusätzliches kleines Nachrichtenfeld, in dem Sie sich ungestört von anderen Mitgliedern ganz privat unterhalten können.
• Was kann ich tun, wenn mich jemand im Chat “nervt”?
Klicken Sie rechts in der Chatnavigation auf den Namen des Mitglieds, von dem Sie nicht angeschrieben werden wollen. Wählen Sie “Ignorieren” aus. Von nun an können Sie von diesem Mitglied nicht länger von Nachrichten im Chat belästigt werden.
• Wie kann ich sehen, wer sich in welchen Chaträumen befindet?
Klicken Sie in der linken Hauptnavigation unterhalb von “Chat” auf “Details”. Anschließend sehen Sie eine Übersicht von Chaträumen und die Mitglieder, die sich in diesen Räumen befinden. Öffentlichen Räumen können Sie durch Anklicken des Raumes beitreten. Zu privaten Chaträumen benötigen Sie eine Einladung (siehe oben).


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